自治区住房和城乡建设厅副厅长  揭新民

（内蒙古政府网        2018年10月9日）

大家好！首先，十分感谢各新闻单位、各位媒体朋友长期以来对自治区住房城乡建设工作的关心和支持！欢迎大家参加今天的新闻发布会！下面，我从三个方面介绍全区物业管理工作有关情况。

一、物业管理工作新成效

物业管理工作涉及面广，是重要的民生工作，承担着城市正常运转的社会责任，更事关社会和谐稳定，社会关注度高、群众关心。近年来，自治区党委政府高度重视物业管理工作，从2012年开始，组织开展了 “物业管理年”（2012年-2014年）活动、“物业管理服务规范年” （2015年-2017年）活动。尤其是通过开展“物业管理服务规范年”活动，全区物业管理工作取得了显著成效。

（一）“物业管理服务规范年”活动达到了预期目标。全区基本建立了“盟市、旗县（市区）、乡镇（街道）、社区”四级物业管理工作体系。住宅小区物业服务综合覆盖率达到80%以上，其中新建住宅小区实现了物业服务全覆盖。通过采取集中培训和短期培训等方式，全面提高主管部门和企业从业人员的整体素质。2014年、2016年和2018年分别在不同的盟市成功举办了物业服务技能大赛，锻炼了物业队伍，提高了服务技能，取得了良好效果。

（二）物业管理服务制度体系不断完善。自治区政府印发了《关于加强物业管理促进物业服务业发展的意见》（内政发[2015]91号），从2016年起，物业管理工作纳入自治区对盟市领导班子年度绩效考核。印发了《关于规范物业服务收费加强收费管理工作的通知》，全面实施了物业服务费动态调节机制。印发了《自治区物业服务企业行为准则》，强化了对物业企业从业行为的约束。2017年，全区物业管理工作顺利通过了自治区人大的工作评议。新修订实施的《内蒙古自治区物业管理条例》，为我们加强物业管理、提升物业服务质量提供了法规依据。

（三）物业管理服务标准化水平不断提升。制定出台了居住、办公、商业、医院等四项自治区物业服务标准，对推进物业服务标准化进程发挥了重要作用。制定实施了《智慧小区设计标准》，为小区交付后提升物业服务质量创造条件。制定出台了《新建商品住宅小区交付使用标准》，切实保障社区办公活动用房、物业管理用房等配套设施。

（四）老旧小区改造工作成绩显著。各地将既有居住建筑节能改造资金与老旧小区改造资金整合使用，有效改善了老旧小区人居环境，同步引进物业企业，实施物业管理，老旧小区物业服务覆盖率达到70%以上。2018年，呼和浩特市被